友達旗下創利空間攜手台灣大哥大打造智慧永續新零售門市 為新零售接軌ESG淨零趨勢

友達持續深耕智慧零售場域，旗下專攻智慧零售軟硬整合方案的創利空間Space4M，與電信業者台灣大合作，為myfone門市「次世代」計畫，提供智慧零售軟硬體整合方案，於今日（9/6）宣布，繼台北南京三民門市之後，新世代台北忠孝東路旗艦門市也正式啟用。台灣大透過和創利空間的合作，以無紙化新零售門市概念，打造全新世代的服務據點，期許能夠提供更優質的數位服務體驗，同時接軌ESG大趨勢，實踐社會責任及低碳永續的目標。 

致力於加速數位化消費體驗的提升，台灣大通路策略及資訊團隊與創利空間攜手合作，整合各式高品質顯示技術與門市軟硬體應用服務解決方案，取代傳統紙張海報及價格標示牌等，減少紙本標示印製、尊重門市人員專業，節省人力成本，期達到行銷無紙化的階段目標。台灣大導入創利空間的IMPRESS最新版雲端數位內容公播管理(CMS)系統，及ELSA電子價格牌(ESL)系統，能因應市場變化，動態調整行銷策略，即時從總部遠端管理和推播行銷文宣，至全台各個目標門市。亦能即時調整展示架上產品的價格標示，讓消費者一進入門市中，就能透過各式數位螢幕、電子價格牌，接收即時且精確的行銷資訊，為各服務據點融入多元數位化的科技元素，有效地協助服務人員提出更智慧化的服務，精確地滿足顧客的消費體驗。創利空間的DaaS (Device as a Service)方案，為台灣大提供從情境分析、數位內容策略、系統匹配、安裝設定到保固維運的一站式服務方案，線上整合產品序號與電子價格牌，門市叫號系統等既有異質系統地界接，讓門市經營者能夠專注於顧客服務。同時將資產費用化，降低系統的初期建置門檻，及系統的總擁有成本(Total Cost of Ownership, TCO)，共創雙贏。 

台灣大個人用戶事業商務長林東閔表示，「台灣大致力善用數位科技增加用戶生活便利及樂趣，並且輔助銷售，創造營運動能，更重要的是發揮永續影響力。首先，透過號召用戶積極響應帳單無紙化，落實減碳，台灣大2022年帳單無紙化比例已高達87%，等於一年省1.95億張A4紙，減少1,723噸碳排放量，相當於近4.5座大安森林公園整年碳吸收量。今年7月起更陸續導入次世代門市，強化ESG及客戶消費體驗。台灣大打造以人為本，智慧兼具永續的次世代門市，不僅提供科技顧問服務，由專業同仁依據客戶需求提供多元服務與獨家套裝產品，並結合永續趨勢，引進電子螢幕、雲端數位內容公播管理系統、電子價格牌等綠能新科技，同時，持續施行全台門市節能減碳措施，將空調改為變頻冷氣並加以溫控、照明汰換、調節招牌燈點亮時間等，預估全台門市每年減碳近400公噸，為環境保護盡一份心力。」 

友達集團智慧零售事業群總經理楊本豫表示，「本次合作是友達集團推動雙軸轉型，發展智慧零售解決方案的具體展現。特別感謝台灣大給我們這個機會，共同迎接電信產業服務的新趨勢，結合友達集團眾多創新的顯示科技，系統升級整合線上、線下的數位行銷，同時有效降低傳統紙本印刷，實現台灣大低碳永續的ESG目標。未來將持續攜手生態圈夥伴，跨足各產業場域，融入多元與數位化科技元素，使服務品質與顧客體驗再升級，並將數位資訊以更為環保永續之方式傳遞予場域之中，打造智慧友善的零售服務環境。」 

迎接電信產業的新時代，成功的數位行銷策略，能創造出與眾不同的場域氛圍和消費體驗，數位行銷的新科技和節能永續的概念，正在改變訊息觸及的深度、廣度及精確度。創利空間的IMPRESS雲端數位內容公播管理系統，截至2023年七月底為止，已經為將近一百個客戶，累計服務超過8,800個端點，海報派送次數超過一百萬次，依平均尺寸43吋計算，與客戶共同減少了5,850萬張A4廣告紙用量，依內政部營建署公式換算，約近7000 棵樹。以創新顯示技術及雲端為核心，創利空間致力提升以顧客為中心的智慧零售解決方案，應用於不同產業及場域使用情境，包含百貨商場、品牌門市、超商、銀行、運動展館等，提供最佳的數位內容公共播放管理系統選項，助力場域或品牌實現嶄新的顧客體驗。