佳世達聯護管理系統 府城亮相

台灣已進入高齡社會，越來越多的長者有居家照護的需求，相較於機構照護，更能使長者維持原本的生活圈，是未來長期照護的主流趨勢。佳世達科技與明基逐鹿攜手打造「聯護管理系統應用平台」，打造智慧長照B2G/B2B/B2C之生態服務平臺，提供政府機構、居服機構更便捷管理的系統，進而提升居服個案(長輩及家屬)的滿意度。

佳世達在經濟部工業局「普及智慧城鄉生活應用計畫」支持下，投入發展聯護管理系統應用平台，已從臺南市、澎湖縣開始實施。佳世達23日更將參與「有智一同．智慧城鄉嘉年華」，在台南文創產業園區展示聯護管理系統的全貌，民眾還可在現場體驗攜帶式健康管理量測平台。

佳世達智能方案事業群總經理李昌鴻表示：「希望透過建置智慧管理系統，能夠具體改善現行長期照護體系的相關問題，追求被照護者以及照護服務提供者最大的福祉。更重要的是，將資訊開始數位化，長照服務能夠被系統性地進行大數據分析，更能用來改善長照體系現行痛點。」

長期以來，居家照護在費用核銷、人員管理、執行效率、服勤查核、紀錄彙整及需求關懷等，都面臨到耗時費力、未能充分運用人力/物力資源提升執行效率；且個別個案需求狀況及回饋、生理量測數據等記錄不夠完整、交接不足，都難以形成可運用之數據分析，並能夠作為地方政府長照政策擬定及決策參考。

聯護管理系統能提供居家長照的智慧派工服務，提高派工效率與服務品質管理，當有居家照護員臨時請假時，便能迅速比對最適當的人選進行改派，不致影響原訂的居家服務計畫；紀錄彙整可改善費用核銷流程，大量減少紙本作業，並串聯地方政府主管機關資訊，提升管理效率。

結合手機人手一支的普及性，透過Line@介面詳實記錄服務數據，普及度高的Line與直覺介面使居服員容易出勤打卡和紀錄，居服個案方便回饋紀錄滿意度，相關紀錄更可應用大數據分析，協助主管機關管理與決策。

展望未來，還將結合智慧家居、居家服務、代導購服務、照護照管、社福智慧、健康管理量測數據與運用人工智慧分析等技術，希望促進台南、澎湖與全台各縣市之照護社福產業發展，讓照護者好輕鬆，使長者好健康、呷百二。