「刷臉」走天下 亞太電信實現智慧銀行新面貌

科技發展加速FinTech時代來臨，驅動數位金融服務的發展，亞太電信多元發展AI/ICT/IoT等創新應用服務，推動數位轉型，發展多項智慧人臉辨識應用。現在「靠臉」就能行遍天下，協助銀行實現「VIP人臉辨識迎賓」、「ATM刷臉提款」等服務外，客戶若要申請新業務，無須親臨銀行櫃檯，只要打開手機遠端視訊辨識確認身份，就能完成驗證手續，節省大量時間，透過臉部辨識提供更便捷、安全、友善的金融「心」服務。

亞太電信表示，人臉辨識科技帶來產業革命性的創新元素，不僅為消費者帶來便利貼心的服務，同時也強化傳統驗證方式的安全等級。過去VIP客戶踏入銀行時，必須等到專員確認身份後才能享有尊榮的專屬服務，透過人臉辨識，不但大幅縮短VIP等待時間，在專員提供服務之前，也能立即了解VIP的歷史交易紀錄，讓專員在後續提供服務時更精準到位，未來還能針對VIP主動推播專屬尊榮服務訊息，打造更貼心的個人化服務。

身處數位金融時代，民眾隨身攜帶多張卡片早就習以為常，若忘記帶金融卡，得透過雙證件臨櫃辦理，程序繁複。科技創造便利性，亞太電信整合人臉辨識技術，發展ATM刷臉提款服務，不需攜帶卡片，便能完成ATM快速提款的金融服務，而銀行內架設的媒體看板，可以自動判斷客戶性別年齡或身份，主動播放適合的廣告，達到精準的廣告投放。

人臉辨識除了提供民眾創新、便利、安全的服務之外，對於銀行內部管理亦具有非常重要的意義，如黑名單主動告警，當黑名單步入銀行時，系統主動通知保全人員，加速反應速度與降低誤判率；而人員臉辨差勤管理，員工刷臉就能打卡，防止代打或忘打的狀況。另，敏感性資訊的取用，也能綁定人臉辨識，確保資料讀取的權限，如金庫等特殊區域導入人臉辨識，全面提升安全等級。

亞太電信是業界首家整合「AI視覺辨識」相關應用的電信營運商，目前已在銀行、零售、製造等領域推動。未來將整合人臉辨識的技術優勢，包括高速大量的辨識能力、即時動態人臉識別、支援多人同時識別等應用至銀行，未來亦可望取代卡片或存摺等實體憑證，成為受核可的新興認證方式，或是連動金流系統提供創新支付服務，為消費者帶來更具安全與便利性的優質服務體驗。