亞馬遜看好疫後網購電商趨勢 發布2021四大策略

亞馬遜全球開店今(10)日上午以線上方式舉辦「2020台灣跨境電商高峰會」，亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜全球開店亞太區負責人Cindy Tai表示，後疫情時代將加速全球跨境電商發展；亞馬遜全球開店台灣新任總經理陳思芬(Amanda Chen)指出，台灣七成企業尚未加入跨境電商，希望能幫助台灣賣家，掌握後疫情時代跨境電商的發展機會，順勢拓展全球業務。

行政政務委員唐鳳表示，台灣目前是全球第17大出口國，面對疫情衝擊，民眾零售消費行為也跟著改變，看好線上消費發展。

Amanda Chen表示，去年全球零售市場年成長約3.7%，其中零售電商年成長達16.5%，而在銷售金額部分零售店商約佔17%。可發現民眾消費已逐漸由實體轉為線上，特別是千禧世代更傾心於線上消費，調查發現：73%的採購者是千禧世代，另，30~50歲族群對於線上消費的接受度也持續攀高。

Amanda Chen指出，亞馬遜全球開店2021年四大重點策略分別為：發揚冠軍品項、支持賣家打造全球品牌；強化賣家教育，協助賣家提升營運成效；支持賣家多網站佈局，開拓全球新商機；健全臺灣跨境電商產業，培育跨境電商人才。

她強調，全球消費行為逐漸轉移到線上網購的同時，讓跨境電商也成為外銷發展的新型業態與商業模式。雖然已有越來越多的傳統出口外銷業者開始進行數位轉型，但據調查仍有七成台灣企業尚未加入跨境電商，希望透過亞馬遜全球開店全方位服務，協助台灣企業轉型跨境電商、拓展業務，讓台灣品牌走向全世界。

目前，亞馬遜已全面為台灣賣家開放了全球11個網站，包括美國、日本、英國等成熟網站，也有今年新增的荷蘭、瑞典等新網站，加上本次高峰會宣佈的澳洲網站，臺灣賣家可以供貨到網站總數達到12個。往後亞馬遜全球開店還會支持臺灣賣家開拓亞馬遜企業購等多元業務模式，為臺灣賣家佈局全球提供更多機會。

Amanda Chen說，臺灣除了PC(個人電腦)產品、配件外，其實還有很多隱形冠軍，像是辦公用品、汽機車配件、母嬰產品、美妝保養品等，都很值得推廣。還有因疫情所帶動的「零接觸」、「宅經濟」商機等，防疫產品以及遠端辦公教學會議等相關產品需求也相當強勁。

亞馬遜全球開店也為臺灣賣家提供完整的解決方案，包括一鍵註冊全球、連接帳戶、建立國際產品資訊、翻譯等支援賣家開展多網站運營工具，另外也提供促銷方案、優惠券、Prime專享折扣等，以幫助賣家增強品牌曝光。至於全球品牌維運部分，包括銷售目的國的商標註冊指導，亞馬遜品牌註冊工具、亞馬遜廣告等各類行銷工具，及Transparency透明計畫、Project Zero等品牌保護方案等。